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特别报道
国家高端智库商务部研究院院长顾学明:海峡两岸流通业合作大有可为
日期:2016年08月04日 来源:《服务外包》杂志

  编者按:7月5日,由国家高端智库商务部国际贸易经济合作研究院和台湾商业发展研究院共同主办的第四届两岸现代服务业合作发展研讨会在长春召开。

  国家高端智库商务部国际贸易经济合作研究院院长顾学明出席研讨会,并以“前瞻现代商业服务业发展”为主题发表演讲。

  顾学明介绍了大陆流通业发展现状,同时指出,大陆流通发展虽然取得了巨大的成就,但是相对于经济发展水平和社会需求,流通业发展仍然存在不少问题亟待解决。

  经济新常态下大陆经济增速将从高速增长向中高速换挡;新型城镇化进程加快;云计算、大数据、物联网、移动互联网技术推动流通变革;消费结构升级步伐加速;工农业生产方式正处于变革之中……

  在这样的形势下,大陆流通业的未来何去何从?

  顾学明表示,在流通发展方向上,线上线下融合发展呈加速态势;相对于实物商品,未来大陆消费者对于服务需求激增,服务消费将成为新增长点;随着大数据在流通领域的深入应用,加快了传统流通向智慧流通转型,因此,智慧流通将成为发展新方向;此外,流通国际化的进程将进一步加快。

  顾学明还特别指出,未来海峡两岸将继续在流通领域加强,现代金融和融资租赁、健康养老和生物科技、连锁加盟以及相关特色食品加工及商贸物流等领域都将是未来合作大有可为的地方。

  大陆流通业发展现状

  一是流通规模五年实现接近翻一番。2015年,大陆社会消费品零售总额达到30.1万亿元,比2010年的15.7万亿元接近翻一番,过去五年年均增速达到13.9%,虽然受经济增速放缓影响,比2005年到2010年的年均增速18.1%有所下滑,但依然处于高速增长阶段。与国民经济其他行业相比,过去五年流通业增加值增速都高于GDP增速,而且流通业就业人数占大陆就业总人数的接近五分之一,占服务业就业人数近一半,对经济社会贡献度加大,在国民经济中的地位不断上升。

  二是流通发展协调性增强。大陆流通业不仅规模快速增长,而且区域、城乡结构也趋于优化,为协调发展做出了贡献。过去五年中西部地区社会消费品零售总额增速高于东部地区,东部、中部和西部三大区域逐步形成了特色鲜明、错位协调的发展格局。

  同时,随着大陆城镇化快速推进,农村市场体系建设力度加强,农村消费潜力得到释放,过去五年城市、乡村社零比例没有明显变化,但由于大批农民进城,农民的实际消费水平在逐步提升,城乡消费在逐步走向均等化。

  三是电子商务实现跨越式发展。随着互联网的高速发展和信息技术的广泛应用,大陆电子商务迅猛发展。2015年,大陆电子商务规模达到21.8万亿元,是2011年6万亿元的3.6倍。

  其中,网络零售额达到3.88万亿元,而四年前只有7500亿元,网络零售占社消零的比重接近13%,是全球第一大网络零售市场。值得关注的是随着手机APP等相关应用的普及,网民购物习惯正逐渐向移动购物转变,移动购物增速高于网络零售购物的整体增速。

  同时,以阿里巴巴、京东、腾讯、百度为代表,大陆也涌现了一批世界级的电子商务企业,电子商务发展正在助推大陆流通业弯道超车,提升了行业国际竞争力。

  四是智慧流通生态正在形成。随着新一代信息技术普及应用,以及居民生活水平提高后,消费向个性化、时尚化、多样化、便捷化方向发展,为满足居民消费需求由数量型向质量型、体验型转变的需求,衍生出许多新业态、新模式,高附加值服务逐渐增多。如百度外卖、云家政、河马鲜生、尚品宅配等新兴模式不断涌现,通过将平等、开放、分享、协作的互联网思维应用于流通体系和商业模式的重构,形成以平台为核心,一体、透明、智能、联通、高效、诚信的智慧流通生态系统正在形成。

  五是实体零售企业加速创新转型。从国内主要的连锁百强企业看,如百联、苏宁、华润、永辉等大型流通企业,在成功上市,并加快集团化、规模化、品牌化步伐的基础上,纷纷积极拓展线上业务。

  据统计,大陆线下零售连锁百强向线上发展,83%的企业开展了网络零售业务,2015年的网络销售额达到710亿元,同比增长85%。与此同时,线上的电子商务企业也积极向线下发展。如京东集团和永辉超市合作,看中的是永辉的线下渠道;阿里巴巴和苏宁云商战略互投,看中的是苏宁的物流资源。

  六是智慧供应链迅速发展。近年来,供应链服务市场主体迅速发展,地域覆盖范围不断扩大,服务链条不断延伸,线上线下深度融合,在大陆流通发展中的地位和作用日益增强。供应链服务使流通体系成为宽口径、多网络、可控高效的分销系统,拓宽了生产企业与流通企业的结合领域,为信息快速、准确传递提供了渠道,促进企业与企业之间、企业与消费者之间行为更加协同,大幅提升了流通效率。

  七是国际国内市场深度融合。流通业“引进来”、“走出去”步伐加快,整体开放水平快速提升,内外贸一体化进程加快。流通业利用外资规模不断扩大,以百货店、超市、专业店、专卖店、建材城、购物中心等形式的对外投资增多,规模进一步扩大,企业通过“走出去”初步构建了“中国渠道”。义乌、海宁、叠石桥等市场采购贸易方式,上海、重庆、杭州等10个跨境电商城市为广大企业提供了共享式的国内外贸易对接大平台,构筑了国内市场与国际市场对接的便利通道,增强了大陆商品参与国际竞争的能力,不仅成为外贸发展新的增长点,也是拉动流通发展的重要力量。

  同时,境外消费规模也在不断扩大,随着出境旅游人数的增加,大陆居民境外消费规模进一步扩大,2015年大陆境外消费达到创纪录的1.5万亿元人民币。

  大陆流通发展虽然取得了巨大的成就,但是相对于经济发展水平和社会需求,流通业发展仍然存在市场主体实力不强、市场体系不协调、现代化水平有待提升、供给有效性有待增强、管理体制有待理顺,发展环境有待优化等突出问题。

  一是流通企业实力有待增强,在2015年评选的“全球零售250强排名”中,大陆地区仅有8家企业入选,其中最大的苏宁集团位列榜单第59位,集团销售收入总额为166.2亿美元,仅为全球零售巨头沃尔玛销售收入的1/28。同时有些企业经营能力局限于简单的物业管理,抽取经销商的盈利扣点,缺乏品牌经营、消费者偏好研究、商业买手等创新经营能力,亟需在信息化、智能化、个性化等方面寻找创新转型的突破口。

  二是大流通、大市场体系仍不完善。流通领域各种形式的地方保护主义和区域贸易壁垒仍然存在,内外贸市场、区域市场、城乡市场和条块市场分割现象依然存在。流通市场区域性差距仍然较大,东部优于中西部,城市优于农村、内陆优于边境。城市商业综合体、大型购物中心投资过热,城市公益性、微利性流通设施建设不足,新兴人口集聚区和农村流通基础设施不足。

  三是现代化水平有待提升。如流通领域标准化基础薄弱,特别是电子商务、现代物流、商贸服务业等新兴行业相关标准缺口较大。标准间存在交叉、重复、矛盾现象,难以支撑流通行业转型发展。标准化水平不高也是导致物流成本长期居高不下的重要原因。同时,流通市场结构不够合理,中小流通企业数量众多,规模较小,组织结构松散,集约化程度总体偏低。

  此外,还存在满足居民基本生活需要、新兴消费的有效供给不足,政府管理越位和缺位现象并存、管理部门间职能有待进一步协调、中央政府和地方政府事权划分不清、中介组织作用有待进一步发挥、法治和信用体系不完善等问题。这些问题有些是属于长期体制性问题,有些是带有时代特色的新问题,需要通过创新流通发展方式、推进流通管理体制改革、构建法治化营商环境来予以解决。


  大陆流通业发展面临的形势

  第一,经济新常态下大陆经济增速将从高速增长向中高速换挡。未来五年,世界经济仍将处于深度调整期,英国脱离欧盟给全球化带来新的不确定性,总体复苏疲弱态势难有明显改观,这表明世界经济将在较长一段时间内保持中低速增长态势。

  从大陆经济发展看,大陆经济也结束了改革开放30多年来的高速发展期,转向中高速增长,预计未来5年经济年均增速底线为6.5%,受国内外经济增速放缓的影响,流通业发展动力有所衰减,增速也将放缓。大陆人口、土地、资源等要素价格将不断上升,成本刚性快速上涨对流通企业发展带来较大压力,将倒逼流通企业加快转型创新。

  第二,大陆新型城镇化进程加快。随着城镇化推进,大量农村剩余劳动力不断涌入城市,城市人口不断攀升,每年有1000多万人进城,并变成产业工人,从农业转移到工业和服务业。城镇化导致劳动人口由生产率较低的第一产业向生产率较高的二三产业转移,劳动力的收入水平也相应提高,增强了居民消费能力,推动批零住餐、生活服务业等流通行业规模扩大。同时,城镇化有利于提高居民生活水平,提高居民消费层次,对流通业态、经营模式、布局等产生新的要求,拉动流通相关业态、模式创新。

  第三,云计算、大数据、物联网、移动互联网技术推动流通变革。新一代信息技术已成为流通变革的重要技术基础,对产业布局、成本、经营方式等产生深刻影响。首先,商流呈现订购化趋势,传统商品购销方式可以采取选购、订购、代购、代销、联营联销、自由购销等多种方式,在交易中消费者一般都能看到交易商品的实体或样品。

  在新一代信息技术应用后,商流方式倾向订购化。其次,推动电子商务物流快速发展,物流是商流、资金流、信息流的基础,是流通必不可少的环节,电子商务快速发展后,产品由生产者向消费者转移的本质并未改变,还需要物流实现产品物理位置的转移。

  因此,以物流服务为核心的运输、配送、包装、加工等业务明显增长,物联网技术的快速发展,推动物流业实现高速高效运作。

  再次,以第三方支付为纽带实现资金流流动,大陆第三方支付市场发展迅速,在服务民生、推动零售支付创新、拉动内需和促进服务业转型升级等方面发挥了积极作用。未来流通中资金流将大部分发生在消费者与第三方支付、第三方支付与供给者两个环节之间,消费者与供给者之间的资金流将很少。

  最后,基于信息流的服务不断膨胀,新一代信息技术手段使大数据得到广泛应用,甚至可以发现影响产品定价、营销策略的消费者细微情感变化,促进流通发展实现精准定位、精准营销。

  第四,消费结构升级步伐加速。随着人民生活水平的提高,消费观念正在逐渐转变:不再满足于商品一般使用需求,更加注重商品的品牌、质量;商品消费需求相对减少,对服务消费的需求增加;个性化、多样化消费渐成主流;更加崇尚自然、注重环保,消费过程中最大限度节约资源和能源。消费结构升级会催生和培育新兴消费领域,如文化消费、旅游消费、信息消费、绿色消费、智能消费、健康消费等。新兴消费增加扩大了消费规模,促进了流通业发展,如旅游消费的综合性和带动性作用巨大,涉及“吃、住、行、游、购、娱”,这其中主要都是属于流通行业。

  第五,工农业生产方式正处于变革之中。为适应全球产业变革、工业技术体系、发展模式和竞争格局的新形势,大陆已经出台了《中国制造2025》,将积极构建产业新体系,加快建设制造强国,强调智能制造业发展。在智能制造快速发展的趋势下,消费者的不同需求可以被更好地满足,传统的大规模订单生产方式将出现改变,小批量、多批次个性化订单生产将逐渐占据更重要地位,将推动与之相关的物流、信息流、资金流等供应链环节重塑。

  可以预计,随着智能制造的不断发展,一方面,未来制造商和消费者之间将建立直接联系,流通中批发、零售等分销环节的功能较之目前有所弱化。同时,大陆通过土地流转和适度规模经营发展现代农业,将对农产品流通产生积极作用,农业生产的规模经济有利于围绕特色农产品实行区域化布局、专业化生产、一体化经营、企业化管理,形成产供销一体化的农业生产经营体系,适度规模经营有利于提高农产品流通效率、降低流通成本,农业规模化种植有利于解决以往众多小散农户流通过程中标准难统一的问题,促进农产品流通标准化。


  大陆流通业发展趋势

  第一,总体发展速度仍将保持中高速。综合各种因素判断,预计未来5年流通规模将继续扩大,但增速较过去有所放缓,社会消费品零售总额年均增速为10%左右,到2020年接近48万亿元人民币。随着互联网用户网购习惯的形成,大陆电子商务市场发展将进入成熟期,未来五年电子商务交易额年均增速为15%左右,在流通中的地位会进一步提升。在增速放缓、着力推进供给侧结构性改革的背景下,大陆流通供给水平将有所提高,尽力满足各层次消费者能力增强。

  第二,线上线下融合发展呈加速态势。在流通发展方向上,线上线下融合已形成共识。从业界实践看,无论是传统业态还是新型业态,以百货为代表的传统经济和还是以网络零售为代表的新经济,都具有自身优势,同时也都有自己的发展短板,未来走向融合是大势所趋,线上的交流互动、引流聚客、精准营销的优势和线下真实体验、品牌信誉、物流配送的优势结合起来,相互取长补短,协同发展。二者之间的关系由过去抢夺有限市场的零和博弈向共同开拓市场转变。

  第三,服务消费成为新增长点。相对于实物商品,未来大陆消费者对于服务需求激增,消费理念也将从“购买产品”转向“享受服务”,从“满足日常需求”变为“改善生活品质”。因此,企业竞争优势来源将由以往的扩大商品销售规模转为提高服务水平、创新服务模式。随着服务消费的快速增长,未来流通主体将更加致力于拓宽服务领域、提升服务水平。因此以人为本、以客为尊,为消费者提供全面、细致、周到的人性化服务将成为发展新趋势。服务将体现在市场主体运作的各个环节中,流通的服务功能相对销售功能将逐步得到强化,提供优质服务将成为主要的竞争新优势。

  第四,智慧流通成为发展新方向。随着大数据在流通领域的深入应用,加快了传统流通向智慧流通转型。在零售业,通过应用移动互联网、物联网、大数据等信息技术,在营销、支付、配送、售后服务等环节线上线下互动,全方位、全天候满足消费需求。在批发业,商品供需信息传递功能从线下向线上转移,商品集散功能从城内向城郊转移,由产地向销地转移。在物流业,利用互联网技术,建设智能化仓储体系和物流通道网络,对线下运输车辆、仓库资源进行合理调配,整合利用。在生活服务业,通过将资源线上线下整合,提高了实体网点的利用效率和居民生活便利化水平。

  第五,流通国际化进程加快。大陆正在积极推进上海、天津、福建、广东四个自贸区建设,探索建立以贸易便利化为重点的贸易监管制度,初步形成以政府职能转变为核心的事中事后监管制度。随着大陆与众多国家签署的FTA协议的深入实施,生产要素、商品服务等资源和产品在国家之间流动壁垒也将减少,国内外市场的界限将愈发模糊,大陆流通企业走出去将更加便利。跨境电子商务使通过设立海外仓库即可完成商品跨境流通,提高了流通企业完善海外营销、物流网络的能力。

  第六,流通进一步向生产环节延伸。以跨界融合、专业分工、协调高效为特征的供应链服务业快速发展,促进流通业与研发、设计、生产等产业链环节实现协同,大幅提升供应链的运行效率。供应链思维要求企业间实施共生共赢的发展策略,强调通过合作和知识共享寻求发展机遇。流通企业未来将与上游企业共同分享利益,实现全产业链利益最大化。

  海峡两岸合作展望

  未来海峡两岸将继续在流通领域加强,以下几个方面都是未来合作大有可为的地方。

  一是现代金融和融资租赁。随着大陆供应链服务的快速发展,相关供应链金融发展迅猛,通过大数据和物联网等新一代信息技术的应用,以及公共信用平台的建立,未来在现代金融和融资租赁方面两岸合作前景广阔。

  二是健康养老和生物科技。大陆老年人数量快速增加,有支付能力的老年健康服务和产品需求也快速增长,在吉林省也有大量的健康养老和生物科技企业,相信能够给台湾相关企业提供广阔的市场和合作机会。

  三是连锁加盟以及相关特色食品加工。台湾拥有许多连锁品牌,一些在大陆已经有许多门店,在食品加工领域顶新集团等企业也在大陆有较大经营规模,未来这些方面依然有较大潜力可挖。

  四是商贸物流领域。大陆物流业正蓬勃发展,台湾已经和大陆许多地方深入开展了物流合作,在此基础上未来两岸在商贸物流、冷链物流等领域合作机会较多。


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