服务外包杂志官方网站——中国服务外包领域唯一国家级期刊
中国服务外包示范城市
数据统计
山东省2016年一季度服务外包情况
日期:2016年04月29日 来源:《服务外包》杂志

  

  一季度,全省登记服务外包合同2720份,同比增长31.8%,合同额117.1亿人民币,同比增长52.7%(18亿美元,同比增长44.6%),执行额85.2亿元人民币,同比增长28.7%(13.1亿美元,同比增长22.6%)。其中,登记承接服务外包离岸合同2384份,同比增长25.1%,离岸合同额14.1亿美元,同比增长20.1%;离岸执行额11.7亿美元,同比增长14.8%。离岸服务外包业务企业235家,比去年同期增加21家。

  发展特点:

  一是重点城区发展突出。济南、青岛离岸执行分别为5.5亿美元、4.9亿美元,占全省比重分别为47.1%、42.1%,同比增长分比为9%、16.8%。19个示范基地离岸执行总额4.5亿美元,占全省比重为38.8%,其中,青岛崂山区、青岛开发区(西海岸新区)示范基地离岸执行额过亿元,分别为1.1美元、1.3亿美元。济南历下区离岸执行额3.7亿美元,同比增长44.7%。

  二是海外市场开拓良好。亚洲继续保持首位海外市场,执行额6.4亿美元,占全省总额的54.5%,同比增长3.8%;北美洲超越欧洲居第二位,执行额分别为2.2亿美元、2亿美元,同比分别增长28.4%、37.7%。美国、香港、韩国是我省服务外包离岸业务来源前三位国家,执行金额分别为1.8亿美元、1.5亿美元和1.1亿美元,同比增长11.6%、70%和89.6%。

  三是产业结构持续优化。业务流程外包(BPO)快速发展,离岸执行额2亿美元,同比增长7倍;知识流程外包(KPO)是主要业务类型,离岸执行额6.3亿美元,占全省总额的53.9%;信息技术外包(ITO)离岸执行额3.4亿美元,同比增长7.5%。

  四是在岸外包发展良好。全省登记在岸服务外包执行金额13.5亿美元,同比增长182.9%。其中,济南、青岛、泰安在岸业务执行额过千万美元,合计占全省的99.5%;在岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为3119万美元、3121万美元和7726万美元,同比实现较快发展。

  根据《山东省服务外包绩效评价管理办法(试行)》(鲁商务服贸字〔2012〕162号),从业务规模、业务结构、企业主体和人才培养等4个方面分别对17个市和19个示范基地服务外包发展进行了综合评价考核,济南、青岛、烟台分别为城市发展综合评价前三位,青岛开发区、济南高新区和青岛崂山区为服务外包示范基地综合评价前三位。


分享文本至: